Depuis 2022, au Point Info Ukraine de Caritas, j’ai vu des milliers de questions arriver.
Au début, il fallait comprendre comment vivre ici.
Comment obtenir les bons papiers, inscrire ses enfants à l’école, trouver un emploi ou accéder aux soins de santé.
J’ai vu des collègues écouter, informer et orienter, en français, en anglais, en ukrainien et en russe.
Quatre ans plus tard, Caritas est toujours là.
Mais les questions ont changé.
Aujourd’hui, l’une d’elles revient avec de plus en plus d’insistance : et après ?
La protection temporaire prendra fin en mars 2028.
Pour les personnes qui vivent ici depuis plusieurs années, l’avenir reste incertain.
Rester ? Partir ? Où construire la suite ?
Difficile de faire des choix quand on ne sait pas ce qui sera possible demain.
Au Point Info Ukraine de Caritas, j’ai vu les équipes continuer à écouter.
À expliquer les droits. Démêler des procédures complexes. Chercher des réponses.
Donner à chacun les informations nécessaires pour faire ses propres choix.
Parce qu’accompagner, ce n’est pas seulement être là dans l’urgence.
C’est rester présent quand l’urgence disparaît des écrans, mais que l’incertitude demeure.
J’ai vu des personnes construire leur vie ici, malgré les questions.
Et Caritas avancer à leurs côtés.
Humanity is Unstoppable.
Depuis 2022, le Point Info Ukraine de Caritas répond aux questions des personnes ayant fui la guerre en Ukraine et trouvé refuge en Belgique. Ses équipes fournissent des informations et des conseils juridiques et sociaux, notamment sur le séjour, les droits, le logement ou les démarches administratives. Aujourd’hui, elles répondent aussi aux nombreuses questions liées à la fin annoncée du régime de protection temporaire en mars 2027.